to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Manisa Bolulu Hasan Usta şubesinden bugün verdiğim 2537-8y48 numaralı siparişimde gönderilen dondurma bozuk çıktı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Asıl şikayetim ise Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin yaklaşımıyla ilgili. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, temsilci ne değişim ne de iade yapılabileceğini belirtti. Ancak daha önce benzer durumlarda iade veya değişim işlemleri yapılmıştı. Ayrıca temsilci, görüşmeyi kendi inisiyatifiyle sonlandırdı ve sohbet ekranını kapattı.
Siparişim garanti ve iade kapsamındaydı. Ödememi kredi kartıyla ve 430 TL olarak yaptım. Bozuk ürünün ücretinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hediye kuponu verilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
03.10.2025 tarihinde yazıyorum. 19.11.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bolulu Hasan Usta Tunalı şubesinden Hülya Sokak adresine #vjr2-2447 -**numaralı siparişimi verdim. Üç top dondurma sipariş ettim fakat sadece bir top dondurma teslim edildi, diğer iki top dondurma eksikti. Bu durumu aynı gün ...
12 Ekim Pazar akşamı saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Yalova şubesinden sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde dönerlerden birinin ısırılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca dönerler soğuk şekilde geldi. Ancak en önemli problem, ürünün hijyen kurallarına aykırı şekilde ısırıl...
Yemeksepeti'nden saat 21:10'da dondurma siparişi verdim. 15 dakika sonra dondurmalar yola çıktı, tam 40 dakika sonra bana teslim edildi. Motorlu kuryede dondurucu sepet olmaması sebebiyle dondurmalar erimiş olarak geldi. Bununla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlandım, dondurmaların eridiğ...
Yemeksepeti Market'ten verdiğim siparişte iki dondurma vardı. Magnum'un çubuğu bile neredeyse erimiş halde geldi. Canlı desteğe bağlanıp durumu bildirdim, otomatik olarak kupon tanımlandı fakat süresi sadece 4 saat. Aynı ürünü tekrar sipariş etmek istesem 45 lira teslimat ücreti çıkıyor ve 4 saat iç...
22 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Y Market’ten dondurma siparişi verdim (#jnvy-b8jj). Siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; bu sefer de dondurmalar tamamen erimiş şekilde, sadece çubukları kalmış halde paketin içinde geldi. Ürünler koruna...
Yorumlar