to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti'nden saat 21:10'da dondurma siparişi verdim. 15 dakika sonra dondurmalar yola çıktı, tam 40 dakika sonra bana teslim edildi. Motorlu kuryede dondurucu sepet olmaması sebebiyle dondurmalar erimiş olarak geldi. Bununla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlandım, dondurmaların eridiğini ve ürün değişimi istediğimi ilettim. Ürün değişimi yapamayacaklarını, tek tek ürünleri açıp fotoğraflarını göndermemi, bu şekilde ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Bir tane dondurmanın fotoğrafını gönderdim, erimişti. Oradaki hanımefendi ise 'Bu erimemiş, bir durum göremiyorum' dedi. Ancak dondurmanın şekli kaymıştı, zaten dondurmanın fotoğraftan eriyip erimediği anlaşılmaz. Pakete dokununca içi su gibiydi. Paketleri neden açayım ki, gelip değişsinler istedim, ama değişim yapmadılar ve ücret iadesi de sağlamadılar. Açmadığım için, taleplerini ısrarla ürünün içini açarak bakmamı istediler. Motorlarınızda dondurucu-soğutucu var mı diye sorduğumda, başka bir sorunuz yoksa görüşmeyi sonlandıracağız gibi cevaplar aldım. 40 dakika dolaşan dondurmanın erimeyeceğine inanmayan bir firmadan bahsediyoruz. Hiç memnun kalmadım. Yıllardır kullanıyorum ve bu müşteri temsilcisinden hiç memnun kalmadım. Süreci hiç iyi yönetemediler.
06.08.2023 tarihinde Yemeksepeti firmasından sipariş verdim. Verdiğim sipariş 1 saat sonra geldi. Poşeti açtığımda Benim siparişimin olmadığını gördüm. Sadece yoğurt ve ekmek aynıydı. Ben de hemen desteğe durumu anlattım, yoğurt ve ekmeği çıkartıp siparişi gönderin dedim. Aynı gün gece 11'de benim s...
Yemeksepeti Market'ten verdiğim siparişte iki dondurma vardı. Magnum'un çubuğu bile neredeyse erimiş halde geldi. Canlı desteğe bağlanıp durumu bildirdim, otomatik olarak kupon tanımlandı fakat süresi sadece 4 saat. Aynı ürünü tekrar sipariş etmek istesem 45 lira teslimat ücreti çıkıyor ve 4 saat iç...
Yemeksepeti üzerinden saat 23.30 da verdiğim sipariş hem geç (00.25) hem yanlış geldi. Ürün iadesi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kendileri ürünü değiştirebileceklerini iade alamayacaklarını belittiler. Daha fazla beklemek istemediğimi bu sebep ile iade etmek istediğimi belirttim. Bence yı...
Merhaba, Yemek Sepeti'nden saat 11 civarında market siparişi verdim siparişte dondurma ve yoğurtta vardı. Kurye evde beni bulamadığını belirterek üzerine bilgim olmadan siparişimi evimin karşısındaki bir dükkana bırakmış. Sistemden siparişimin teslim edildiğini bir saat sonra gördüğümde müşteri tem...
19:58 de Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat 25 dakika sonra iptal etmek istediğimi söyledim. Bana bekleyin dediler, ve iptal etmediler. Ürün 22;00 de geldi ve o kadar soğuk ki buzdolabı soğukluğunda. Bende geri müşteri hizmetleri yetkilisine ulaştığımda "size söyledim ürün yenilecek g...
Yorumlar