to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tatlıya Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Yemeksepeti üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri’nden bugün (İstanbul Zeytinburnu) köfte pilav ve yanına çilekli muhallebi siparişi verdim. Ancak gelen çilekli muhallebi ekşimişti; hem kokusu hem de tadı bozuktu. Benzer bir durumu daha önce de farklı bir platformda yaşamıştım ve o zaman iade yapılmıştı.
Bu sefer sorunla karşılaşınca hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak iade ya da ürün değişimi yapılmadığı, sadece restoranın uyarılacağı belirtildi. Bozuk ve tüketilemeyecek bir ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
