to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Mezeler Ve Soğuk Çorba İçin Ücret İadesi Talebi
Çorba GO’dan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık bir saat önce iki çorba ve iki yoğurtlu meze içeren, #kj7g-2616-nbyi numaralı bir sipariş verdim. Toplamda 1.300 TL ödeme yaptım. Gelen siparişte mezeler bozuktu, tadı ve kokusu çok kötüydü. Çorbalar ise hem buz gibi geldi hem de lezzet olarak çok kötüydü.
Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesi talep ettim. Ancak sadece özür dilediler, herhangi bir iade ya da somut bir çözüm sunulmadı.
Bozuk gelen mezeler için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından bu durumun ciddiyetine uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimde gelen mezeler bozuk ve çorbalar buz gibi, lezzeti çok kötüydü. Yemeksepeti müşteri hizmetleri sadece özür diledi, iade ya da telafi sağlamadı. Hiç kimse aramadı ve değişim talebim hâlâ karşılanmadı. Süreç boyunca markanın yaklaşımı çok kötüydü.
