to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Dağılmış Arby’s Menüsü İçin İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten 3’lü Beef n Cheddar Jr menü siparişi verdim. Siparişi saat 16.30 civarında oluşturdum, ancak yaklaşık 17.30’da elime ulaştı. Teslimat geldiğinde ürünler tamamen soğumuştu, patatesler hamur gibi olmuştu ve içindeki peynir sosu akmış, dağılmış bir haldeydi. Bu haliyle ürün kesinlikle tüketilebilir değildi.
Bunun üzerine hem ürün değişimi hem de ücret iadesi talep ettim. Değişim isteğimi kabul etmediler, ardından “Gelsinler ürünü geri alsınlar, ücret iadesi yapın” dediğimde de bunu da kabul etmediler. Sadece “Restoranı uyaracağız ama iade ya da değişim yapamayız” şeklinde bir dönüş yaptılar.
Soğuk, kalitesiz ve dağılmış bir ürün için para vermek istemiyorum. Bu nedenle, söz konusu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili restoran ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İademi yapmadınız
