to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart bayramın ilk günü Maysos Döner Sivas şubesinden Yemeksepeti üzerinden kızım için sipariş verdim. Siparişten sonra tam 1 saat bekledik, yemek gelmeyince restoranı aradık ve bize yarım saat sonra geleceği söylendi. Bu süreyi de beklememize rağmen sipariş yine gelmeyince iptal etmek istediğimizi belirttik, “birazdan iptal ederiz” denildi.
Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı, ben tam 4 defa aramak zorunda kaldım ve her seferinde bu kez de Yemeksepeti’ni aramam gerektiği söylendi. En son eşim de devreye girip tartışmak zorunda kaldıktan sonra iptal edildi. Siparişi kredi kartıyla ödemiştim, daha sonra iptal edildi fakat bu süreçte ne işletme ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı, aksine üstüne bir de kaba ve kırıcı ifadeler duymuş olduk.
Ben bu şikayeti özür ya da telafi beklentisiyle değil, insanların başına bizim yaşadığımızın gelmemesi için yazıyorum. Küçük kızım için verdiğim siparişte, saatlerce beklerken çocuk uykudan bitap düşüp uyuya kaldı ve bu yaşananların gerçekten hiçbir telafisi yok. Bu işletmenin bayram günü aileleri ve özellikle çocukları bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum ve herkesin bu durumu bilmesini istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan sık sık yemek siparişi veriyoruz ancak siparişleri kartla ödediğimiz anda iptal etme hakkımız fiilen ortadan kalkıyor. Bugün, 21 Mart tarihinde de yaklaşık 350 TL’lik bir sipariş verdik ve yine aynı durumla karşılaştık.
Siparişi verdikten sonra uzun süre beklememize rağmen hazırlık aşaması devam ediyor görünüyor, ne siparişi rahatça iptal edebiliyoruz ne de neden bu kadar geciktiğine dair net bir bilgi alabiliyoruz. Kartla ödeme yaptığımız için “iptal edemezsiniz” mantığıyla hareket edilmesi ve yaklaşık 1 saate varan beklemeler yaşamamız hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Yemeksepeti’nin, özellikle online kart ödemeli siparişlerde müşteriye makul bir süre içinde iptal hakkı tanımasını ve bu uzun bekleme sorununa kalıcı bir çözüm getirmesini talep ediyorum.
Gerçekten şok içindeyim. Gece saat 1.20 de sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ama bana iptal edildiğini bilgisi verilmedi. Ve ben bu siparişi bir saattir bekliyorum. Restoran ile iletişime geçtiğimde. Bana siparişin iptal edildiğini. Ve Yemeksepeti'nin. Bana bilgi vermediğini söylüyor. Ben bu du...
14.09.2025 tarihinde saat 00:29’da Yemeksepeti üzerinden Sivas Merkez Kılavuz Mahallesi’indeki adresime Öncü restoranından 190 TL tutarında bir sipariş verdim (#wt8t-4b56). Siparişim restoran tarafından kabul edildi ve yaklaşık 20 dakika sonra kuryeye teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak, ar...
Yaklaşık 10 gün içinde Yemeksepeti üzerinden farklı firmalardan birkaç kez sipariş verdim ve neredeyse hiçbir siparişim zamanında teslim edilmedi. Son yaşadığım örneği özellikle belirtmek istiyorum. 21.01.2026 tarihinde saat 17.50’de Sivas Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 2 ade...
7 Aralık günü saat 17.50’de Yemeksepeti üzerinden Sivas Öncü Döner’den verdiğim sipariş, aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş 'teslim edildi' olarak görünmesine ve kredi kartımdan ücretin çekilmesine çok şaşırdım ve mağdur oldum. Uygulamada ...
31 Ocak gecesi saat 01:35 civarında Yemeksepeti üzerinden Konya Maydonoz Döner isimli restorandan döner siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 385 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra kurye beni arayarak aracının arıza yaptığını, siparişi 1–2 saat sonra, ...
Yorumlar