to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Siparişte Karttan Ve Nakitten Çekilen Ödeme İadesi Gerekiyor
19.01.2026 tarihinde saat 14:03’te Yemeksepeti üzerinden Şifa Çorba’dan #ujdh-h9GS numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım, toplam tutar 256 TL idi. Siparişi getiren kurye, pos cihazının ödemeyi çekmediğini söyleyerek benden ücreti nakit olarak talep etti. O anda kontrol edemedim ve kuryeye 256 TL’yi nakit olarak ödedim.
Teslimat sonrasında bankamdan kontrol ettiğimde ödemenin kartımdan da çekildiğini gördüm, yani aynı sipariş için hem karttan hem nakit olmak üzere mükerrer ödeme gerçekleşmiş oldu. Buna rağmen bu fazla ödemenin iadesi yapılmadı.
Yaşadığım durumla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek birimine ulaşmak istedim ancak sistemde canlı destek birimi aktif olmadığı için kimseye derdimi anlatamadım. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem kartımdan çekilen 256 TL’nin hem de kuryeye verdiğim 256 TL’nin tespit edilerek fazla alınan tutarın ivedilikle iade edilmesini ve bu tür mükerrer ödemelerin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin tarafıma ait 0 50*********71 numaralı telefon üzerinden yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
