to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Siparişte İki Kez Ödeme Çekilmesi
Yemeksepeti üzerinden 13.25 sularında Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım ancak aynı sipariş için kartımdan 185 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmış. Bunu yaklaşık 4–5 saat sonra, 18.50 civarında hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’nin yardım merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat destek alamadım. Aynı sipariş için iki kez ödeme almak hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum.
Sipariş numaram #wf54-2602-y9nd. Kartımdan haksız yere çekilen ikinci 185 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
