to read complaints and reviews, or file yours.Alerjili Soğanlı Hamburger Sağlığımı Riske Attı Ve İade Talep Ediyorum
03.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Güneşli AVM şubesinden toplam 1.148 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Siparişteki hamburgerlerin içinde sebze, karamelize soğan ve çıtır soğan olmamasını özellikle belirttim, hatta karamelize ve çıtır soğana alerjim olduğunu iki kez yazarak özellikle vurguladım.
Tüm bu uyarılarıma rağmen gelen hamburgerlerin içinde hem karamelize soğan hem de çıtır soğan vardı. Alerjim nedeniyle ürünleri tüketemedim ve resmen aç kaldım. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, yaşadığım sorunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem sağlığımı riske atan hem de mağdur olmama neden olan bu sipariş için ödediğim 1.148 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
