to read complaints and reviews, or file yours.Adres Seçim Hatası Yanlış Teslimat Ve İade Talebi
17.08.2026 tarihinde saat 19.50–20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte adresimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Adresimi Elle yazıp tamamlayamadığım için “konum işaretle” kısmından evimin adını seçtim, ancak sistem benim evim yerine başka bir evi işaretlemiş. Konuma göre geleceğini düşündüğüm için bunun farkına varamadım ve siparişim yanlış adrese gitmiş oldu.
Bu hata nedeniyle 264 TL tutarındaki sipariş bedelim boşa gitti ve herhangi bir şekilde hizmet alamadığım halde param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve durumu anlatmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Yemeksepeti’nden yaptığım ilk sipariş aynı zamanda son siparişim oldu.
Adres seçimindeki bu sistem hatası ve yanlış adrese giden siparişim için 264 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
