to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bulunamadı Hatası Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Canlı Destek Erişilememesi
04.01.2026 gecesi saat 02.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Granny's Waffle Kumpir restoranından yaklaşık 1.600 TL tutarında, kapıda ödemeli bir waffle siparişi verdim. Sipariş süresince sürekli camdan dışarıyı kontrol etmeme rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi.
Buna rağmen siparişim, uygulama üzerinden “adres bulunamadı / adreste yok” şeklinde gösterilerek kurye tarafından iptal edildi. Adresimde herhangi bir sorun olmamasına ve kapıda bekliyor olmama rağmen böyle gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak oldukça üzdü.
Yaşadığım bu durum sonrası Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde canlı görüşme sağlayamadım; dolayısıyla sorunu o anda iletemedim.
Yemeksepeti’nden ve ilgili restorandan, yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak kuryenin yaptığı hatanın kabul edilmesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve aynı siparişimin indirimli bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimi 02:40 civarında vermiştim, kurye hiç gelmedi ve uygulama 'adres bulunamadı' diye iptal etti. Canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu durum beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
