to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktı Görünen Kargo Akşam Teslim Edilmedi
Aras Kargo Elazığ İstasyon şubesi üzerinden 6074124060490 takip numaralı kargom için şikayetçiyim. Kargom sabah saat 11.00’den beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen akşam olmasına karşın hala teslim edilmedi.
Tüm gün kargo gelir diye evden çıkamadım, planlarımı ertelemek zorunda kaldım. Bu kadar uzun süren ve bilgi verilmeden yaşanan gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kargonun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Şevin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36894888 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
