to read complaints and reviews, or file yours.740 TL Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Sipariş Kayıtları Silindi
31 Ocak akşamı Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya bölgesinde bir pastaneden tpp0-iiyd sipariş kodu ile yaklaşık 740 TL tutarında pasta siparişi verdim. Pastane siparişi önce kabul etti, ödeme hesabımdan çekildi, ancak yaklaşık yarım saat sonra sipariş hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Buna rağmen ücret iadem yapılmadı.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden birkaç kez şikayet talebi açtım. Ancak her seferinde bana standart, kalıp cevaplar verildi, sorunum çözülmeden şikayet taleplerim kapatıldı. Ardından hem ilgili sipariş hem de şikayet kayıtlarım sistemden tamamen silindi. Bugün 21 Şubat olmasına rağmen Yemeksepeti halen ücret iadesini gerçekleştirmedi ve sipariş sistemden silindiği için yeniden şikayet talebi de oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden de telefonla da muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Uzun yıllardır üyesi olduğum ve düzenli kullandığım bu uygulamada ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve tamamen çıkmaza düşmüş durumdayım. İptal edilen tpp0-iiyd kodlu siparişim için 740 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi yapıldı, ilgililere teşekkür ederim bu
