300 TL Kazan Kuponu Tek Hesapta Kullanılamıyor Ve Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Yemeksepeti uygulamasında Android telefonum üzerinden “300 TL Kazan” adlı kuponu kullanmak istediğimde, “Bu kupon sadece yeni kullanıcılar içindir. Bilgilerinizi başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamada yalnızca bir hesabım var, başka hiçbir hesabım bulunmuyor.

Bugün yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş vermek üzereyken bu hatayla karşılaştım ve kuponu kullanamadım. Canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak bir temsilciye bağlanamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Sadece tek hesabım olmasına rağmen “başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz” uyarısı almayı mantıklı bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesabımın incelenerek kuponu kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.