Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
3 Saatte Gelmeyen Sipariş Ve İade Talebi

ID:32257932

3 Saatte Gelmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Ömer

Yemeksepeti

23 Nisan 2025 22:37

761

19:58’de Yemeksepeti üzerinden Salad Co’dan sipariş verdim, şu an saat 22:09 ve siparişim hâlâ gelmedi! Teslimat süresi belirtilmesine rağmen neredeyse 3 saat geçti, ortada ne siparişim var ne de bir çözüm sunuldu. Canlı desteğe tam 3 kez bağlandım, her seferinde sadece 'bekleyin' denildi. Bu durum müşteri memnuniyetini hiçe saymak anlamına geliyor. Paramı ödedim ama ne yemeğimi alabildim ne de düzgün bir hizmet gördüm. Yemeksepeti ve Salad Co’nun bu ciddiyetsizliği ve müşteriyi mağdur eden tavrı kabul edilemez. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bu durumu her platformda paylaşacağım.

Yemeksepeti

28 Nisan 2025 17:52 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

Emre

Yemeksepeti

24 Nisan 2025 07:58

364

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 3.5 saat boyunca “kuryede” olarak gözüktü. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak sadece “yakında gelir” denilerek oyalandım. Sipariş bu süre zarfında hâlâ teslim edilmemişken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede "şu anda iptal eders...

1 Destek

Yemeksepeti'nde Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Deniz

Yemeksepeti

10 Aralık 2024 21:55

457

1,5 saattir Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim yemek hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin gecikmesi bir yana, bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da oldukça düşündürücü. Aç kaldım ve bu kadar uzun süre bekletilmek hem zamanımı çaldı hem de hizmet kalitesi adına beni hayal...

Anwar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Parasını Geri Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri De Cevapsız

Anwar

Yemeksepeti

30 Nisan 2025 18:44

297

Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim, mağazada bazı ürünlerin eksik olması nedeniyle Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Ancak siparişi iptal eden de onlar, parayı alan da onlar — ve paramı geri vermeyen de onlar. Siparişin üzerinden 3 gün...

İptal Edilen Siparişin Parasını Geri Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri De Cevapsız

Yemeksepeti Siparişim Hem Gecikti Hem De Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şafak

Yemeksepeti

18 Temmuz 2025 13:46

831

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin teslimat süresi 20-35 dakika olmasına rağmen şu an 1 saat 19 dakika gecikti ve adresten ayrılmak zorunda kaldım. Siparişi de iptal edemiyorum. Müşteri desteğine ulaşamıyorum; hem param hem de kullandığım kuponum gitti. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, uf...

yemeksepeti-siparisim-hem-gecikti-hem-de-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Yemeksepeti'nde Sipariş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Burak

Yemeksepeti

18 Mart 2025 23:41

331

Sipariş verdiğime bin pişman oldum! 21:25’te verdiğim sipariş 23:12’ye kadar hala teslim edilmedi! Destek ekibine ulaşmak tam bir işkence! “Siparişimde yanlış ürün” butonuna basarak bile müşteri hizmetlerine bağlanmam 10 dakika sürdü. Bağlandığımda ise tek duyduğum şey “Beklemeye devam edin” oldu....