to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden son iki gündür K*** - V*** şef restoranından verdiğim siparişler 1–1,5 saat gibi kabul edilemeyecek kadar uzun sürelerde teslim ediliyor. Buna rağmen uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde “siparişi iptal et” seçeneği kapalı olduğu için hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Siparişlerimin ödemesini online olarak yapıyorum ve her bir sipariş ortalama 3.000 TL tutarında oluyor. Bu kadar yüksek tutarlı siparişler verirken hem bu denli gecikme yaşamak hem de iptal hakkı tanınmaması beni mağdur ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de kesinlikle bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Beklemek zorunda değilim, kimse benim zamanımı satın alamaz. Gecikmeli gelen ve iptal edemediğim bu siparişler için ödediğim tutarların tamamının iadesini talep ediyorum ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinizin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...
Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden sık sık restoran siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişte ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Bazı siparişlerim 2 saate, hatta bazen 3 saate varan bir sürede ulaşıyor. Bu gecikmeler sadece belli bir restoranla ilgili değil, farklı restoranlardan ...
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla bir restorandan sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmeye çalıştım ancak sistem üzerinden siparişi iptal edemedim. Siparişimin henüz çok kısa süre önce verilmiş olmasına rağmen iptal seçeneğinin sunulmaması beni mağdur etti. Y...
18.08 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ö* Ç**** adlı restorandan bir sipariş verdim. Saat şu an 18:51 olmasına rağmen uygulamada yalnızca “sipariş gecikebilir” uyarısı çıkıyor, ancak satın alma aşamasında böyle bir gecikme ihtimalinden açıkça bahsedilmiyordu. Evden çıkmam gerektiği için siparişin bu ...
Yorumlar