Yeni Aldığımız Yataş Yatakta Kırçıllanma Sorunu

Enza Home'dan 8/11/2024 tarihinde Yataş marka Ice Black yatak aldık. Teslimatından sadece 1 ay sonra yatağın yüzeyinde ve istisnasız her yerinde çok kötü görünen kırçıllanma oluştu. Servisi aradık, geldiler ve yatağın kumaşında sorun olduğunu kabul ettiler. Biz de değişim talep ettik ancak fabrikadan gelen yanıt, değiştiremeyeceklerini, üstteki kumaşı kesip yeni kumaş koyabileceklerini yani yatakta tadilat yapabileceklerini söylediler. Ayıplı ürün satışı yapıldığını kabul ettikleri gibi henüz 1 aylık ürünü kesip biçeceklermiş. Biz de kesinlikle istemediğimizi, değişim istediğimizi söyledik. Ayrıca Instagram'da bu durumu paylaşmaya devam edeceğim çünkü özellikle pahalı bir ürün için üretici firma ürünün arkasında durmak zorunda olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum.