Yataş’tan Natura Rest Yatağım 50 Gün Süreyle Teslim Edilmedi

Yataş’tan Yalova Merkez Fatih Caddesi şubesinden Natura Rest model yatak siparişi verdim, sipariş numaram 1105825124. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen koskoca marka bir yatağı hâlâ teslim edemedi. Her hafta sonu “bu hafta kesin gelecek” diyerek beni oyaladılar; verilen hiçbir söz tutulmadı ve açıkça müşteriyi yanıltan bir yaklaşım sergilendi.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde farklı bahaneler duydum, net bir tarih alamadım ve her defasında ertelendi. Yatağa ciddi bir bedel ödememe rağmen hâlâ yerde yatıyoruz; bu durum hem saygısızlık hem de büyük bir mağduriyet yaratıyor. “Kalite ve güven” diye tercih ettiğim bir markanın müşterisine bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması kabul edilemez.

Natura Rest yatak siparişimin daha fazla bahane üretilmeden, acilen ve gecikmenin ciddiyetine uygun bir şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.