to read complaints and reviews, or file yours.Yataş'tan Hatalı Başlık Teslimatı Sonrası Belirsiz Bekleyiş
10 Ağustos’ta Yataş Marmara Park mağazasından Ergonomic model başlık ve baza siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül’de teslim edildi ancak başlıkta eksiklik ve dikiş hatası vardı. Teslimat sırasında durumu fark edip mağaza ile iletişime geçtim, tutanak tutuldu ve sorun kabul edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni başlığın ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram: 1104601274. Ürün İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edildi. Toplamda 24.312,08 TL ödeme yaptım. Zaten teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşadım, şimdi de hatalı ürünün değişimi için bekletiliyorum. Hatalı başlığın en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Gelişme
10 Ağustos’ta Marmara Park AVM Yataş Bedding mağazasından 24 bin TL’ye Ergonomik model başlık satın aldım. Ürün, 24 Eylül’de eksik ve hatalı olarak teslim edildi. Özellikle başlığın kenarındaki ahşap parça eksikti. Durumu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Ancak bir ay beklememe rağmen, başlık bu kez yine eksik parça ile geldi; aynı ahşap parça ikinci kez eksik ve hatalı şekilde teslim edildi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, eksik parçaların gönderimiyle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Her iki teslimatta da aynı sorun tekrarlandı ve 2,5 aydır ürünüm tam ve eksiksiz olarak teslim edilemedi. Bu süreçte mağdur oldum ve sürekli beklemekten dolayı çok sıkıldım.
Eksik olan başlık kenarındaki ahşap parçanın acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Bana dönüş yapıp 12 Ekim de üretimin tamamlanacağı 3 ile 5 gün içinde teslim olacağı söylendi Ama Halen ürün üretim de görünüyor... Yine yaklaşık 1 ay olacak. 1.5 Ay da zaten teslim almıştım. Bir ürün bu kadar teslimi uzun olamaz. Asla kimseye Yataş ürünü tavsiye etmeyeceğim. İnşallah bu sefer Yatak başlığı Sorunsuz gelir
Bugün teslim için gelindi ve maalesef yine eksik parça ile gelinde kenarlarında olan ahşap ürün 2. Kez gelmedi Şaka gibi...
