to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan 05.11.2017'de İzmit Burcusu Ev Tekstil bayisinden pedli yaylı bir yatak satın aldım. Yatağın 10 yıl garantisi olmasına rağmen, garanti süresi dolmadan yaylarında ciddi bozulmalar meydana geldi.
Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım, fakat faturam olmadığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Uzun uğraşlar sonunda faturayı bulabildim. Faturayı bulduktan sonra da bu kez servis sürecinde oyalandım. Servis, yatağa bakmadan önce bile uzun süre gelmedi, haftalar sonra ancak 05.02.2026 tarihinde incelmeye geldiler ve yatağın 20 gün içinde adresimden alınacağını söylediler.
Bu süreçte hem bayiyi hem imalatçı firmayı aradım. İmalatçı firma da yasal sürenin 20 gün olduğunu belirtti. Ancak 20 gün bittikten sonra her gün aramama rağmen yalnızca “parça siparişi verdik, en kısa zamanda gelinecek” şeklinde cevaplar aldım; ben aramadığım sürece hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an servis geldikten sonra geçen süre 35 günü geçti, buna rağmen hâlâ ne yatağım alındı ne de somut bir işlem yapıldı.
Garanti süresi devam eden yatağım için hem süreçte bekletilmem hem de sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yatağımın garanti kapsamında gecikmeden ve ek bir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Yataş’tan Yataş Cool Wool çift kişilik yatak aldım. Son altı ayda yatağın yatılan kısımlarında belirgin şekilde çökme oluştu; orta kısmı düzgün dururken, yatılan yerlerde resmen içeri gömülüyoruz. Bu nedenle, ürünün garanti süresi devam ettiği için servis talebinde bulundum. S...
Ağustos 2025’te Ankara Enza Konya Yolu/Balgat şubesinden yaklaşık 28 bin tl ödeyerek Yataş Black Ice Hybrid yatak satın aldık. Yatak 28-29 Ağustos gibi teslim edildi. İlk haftadan itibaren yatağın bize anlatılandan ve mağazada denediğimizden çok daha sert olduğunu fark ettik. Bel ve sırt ağrılarımız...
Aralık 2023’te online olarak satın alıp Ocak 2024’te teslim aldığımız Yataş spinal Support yatak, çok kısa sürede ciddi şekilde çöktü ve ilk 3 ay içinde bel ve boyun rahatsızlıklarımız başladı. Yatak o kadar konforsuz hale geldi ki, yaylar resmen sırtımıza batıyordu. Kaç aydır salondaki koltukta yat...
Yataş’tan 160X200 Black Ice pocket yaylı yatak aldık ve yatak 25.07.2025 tarihinde elimize ulaştı. Yatak geldiği günden beri hem bende hem eşimde çok ciddi sırt ve bel ağrılarına neden oluyor. Sertliği ve konforu anlatıldığı gibi olmadığı için geceleri rahat uyuyamıyor, sabahları ise ağrılarla uyanı...
23.09.2021 tarihinde İstanbul Esenyurt Sadıkoğulları iletişim dayanıklı tüketim ve mobilya tekstil tic. Ltd. Şti. Mağazasından Yataş fresh sense yatak satın aldım. Yaklaşık iki yıl kullanım sonunda yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşadım. Yetkili servis tarafından evimde kontrol edildi ve yayların de...
Yorumlar