Yataş'tan Alınan Baza Ve Yatak Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

İstanbul Ümraniye Yataş mağazasından 6 Ekim tarihinde baza ve yatak siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresinin 30 gün olduğu açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün 1 Aralık olmasına karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “üretimde” göründüğü söyleniyor. Sipariş numaram 1104942012’dir.

Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm ancak mağaza çalışanları, “firmadan gelen bilgi dışında bir şey söyleyemeyeceklerini” iletip somut bir çözüm sunmadılar. Net bir teslim tarihi verilmiyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.

Yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yataş’a bu süreçle ilgili açıkça bir indirim veya ürün talebinde bulunduğumu da belirttim, fakat bunu da hiçbir şekilde karşılamıyorlar, tek sundukları seçenek ya belirsiz şekilde beklemem ya da siparişi iptal edip ücret iadesi almam yönünde oldu. Verilen teslim tarihine uyulmadığı için mağduriyetimin hızla giderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.