to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayının sonunda Kütahya Yataş Bedding mağazasından 1106160963 numaralı siparişle İzmir’e teslimatlı, 2 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik yatak-baza-başlık seti satın aldım. Ürünlerin seri üretim olduğu, nisan başında da 06.04.2026 tarihinde aranarak hazır olduğu ve 20 Nisan’da teslimat yapılabileceği bilgisi verildi. Ben ise 13–19 Nisan tarihleri arasında İzmir’de olacağımı, teslimatın bu tarihler arasında yapılmasını istediğimi belirttim ve sevkiyat ayarlanıp bana dönüş yapılacağı söylendi.
Herhangi bir arama olmayınca 17 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım, sevkiyat biriminde yenileme çalışmaları olduğu için net tarih veremeyecekleri söylendi, ben de net bir teslimat tarihi için dönüş beklediğimi ilettim. 18.04.2026 saat 13:26’da tekrar aranarak teslimatın 02.05.2026 tarihinde yapılabileceği belirtildi, ben de bunu kabul ederek evimin taşınması için nakliye firmasıyla bu tarihe göre anlaştım ve tüm programımı buna göre yaptım. 27.04.2026 saat 14:52’de teyit için müşteri hizmetlerini aradığımda sevkiyatın 02.05.2026 tarihinde göründüğü bilgisi tekrar verildi.
Ancak 28.04.2026 saat 13:58’de bu kez müşteri temsilcisi tarafından aranıp ürünlerin üretim aşamasında olduğu, teslimat tarihi için daha sonra aranacağım söylendi. Bunun üzerine 80866007 numaralı çözüm bildirimi oluşturularak 2 Mayıs tarihinde teslimatın yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen, taşınmama 3 gün kala hâlâ net bir bilgi verilmedi. Ürünlerimin önce hazır denilip sonra üretim aşamasında olduğunun söylenmesi, sevkiyat birimi ile depolar arasındaki iletişim eksikliği ve satış şubesinin satış sonrası teslimat konusunda ilgisiz ve baştan savma tavırları, Yataş gibi kurumsal bir firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kişiye özel üretilen ürünlerin sevkiyat öncesinde başkasına satılıp yeniden üretim sürecine sokuluyor olma ihtimali bile beni rahatsız ediyor. Siparişin başından bu yana sürekli sorun yaşamam, teslimat tarihlerinin tutarsız olması ve ailemi yeni taşınacağımız evde beton üzerinde yatırma endişesiyle bırakılmam Yataş’a yakışmayan bir mağduriyet oluşturdu. Tüm bu sebeplerle teslimatımın söz verildiği gibi mutlaka 02.05.2026 tarihinde yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için ürünlerimle birlikte hediye olarak yastık ve yorgan verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 21 Haziran tarihinde aldığım ergonomic Air 2'li set modeli temmuz ayı itibari ile fiyatı güncellenmiş ve aşağı çekilmiştir. Daha ürün elime gelmeden bu fiyat güncellemesi beni rahatsız etti. Yataş müşteri temsilcisi ile görüştüğümde satış temsilcisi G**** Hanım tarafından kaba bir cevap ...
Yatağı daha bir ay önce aldım. Aniden bu şekilde takılı kaldı. Aldığım şube ile iletişime geçtim iki gün boyunca servis hizmeti yapmadıklarını önce söylediler. 2gün sonrası için de saat 12:00'ye kadar geleceklerini ifade ettiler. Söyledikleri saatte gelmedikleri için tekrar iletişime geçtim. Saat 15...
Yataş'tan hayır gelmez. Yataş'ın yanından geçmeyin. Yataş’tan İstanbul Fener Yolu şubesinden 1104600511 numaralı siparişimi yaklaşık 2 ay önce verdim. Şubedeki görevlilere acil bir ihtiyaçtan dolayı aldığımı özellikle belirtmiştim ve bana ürünün 5 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak iletildi. A...
07.09.2025 tarihinde Emaar AVM Yataş Bedding mağazasından Canto Cool Action baza başlık siparişi verdim. Ürünü alırken özellikle farklı renk seçenekleri olup olmadığını defalarca sordum, ancak çalışanlar yalnızca tek renk (gri) seçeneği olduğunu belirttiler ve bu nedenle gri rengi almak zorunda kald...
Yataş Bedding Gaziosmanpaşa mağazasından Silver Therapy baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Siparişim 1104625365 numarasıyla kaydedildi ve en geç 30 Ağustos’ta teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen teslimat çeşitli bahanelerle sürekli erteleniyor. Teslimat süreci...
Yorumlar