Yataş'ta Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Yatak, Çeyiz Seti Olmayışı Ve Umursamaz Bayi Tutumu

Yataş’tan 04.01.2026 tarihinde İzmir Güzelyalı şubesinden Yataş Prestige yatak satın aldım. Ürünün teslimi ise ancak 12.02.2026 tarihinde, üstelik sürekli aramam sonucunda gerçekleştirildi. Teslimata geldiklerinde de önce yanlış yatağı getirdiler, daha sonra değişimle doğru ürün teslim edildi. Yaklaşık 34.000 TL bedel ödediğim bu alışverişte yaşadığım gecikme ve yanlış ürün teslimi beni zaten yeterince mağdur etti.

Satın alma sırasında yanında hediye olarak verileceği söylenen çeyiz seti ise hâlâ tarafıma hiç teslim edilmedi. İzmir Güzelyalı şubesindeki bayi ile yaptığım görüşmelerde çeyiz setinin geleceği söylendi; ancak “onun için kaç ay bekleyeceğim?” diye sorduğumda, dalga geçer gibi “yok, o kadar sürmez ama belli değil” şeklinde rahat ve umursamaz bir tavırla cevap verildi. Hem teslimat sürecindeki gecikme hem de yetkili bayi çalışanının bu umursamaz ve saygısız üslubu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu kadar köklü bir marka olan Yataş hakkında neredeyse hiç olumlu yorum olmamasını da, yaşadığım bu süreçten sonra ne yazık ki şaşırtıcı bulmuyorum. Hediye olarak vaat edilen çeyiz setimin herhangi bir oyalama olmadan, en yakın zamanda tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.