Yataş'ta Altı Aylık Teslim Gecikmesi Ve Defolu Baza Başlık Şikayeti

05.10.2025 tarihinde Bursa Ataevler Yataş bayisinden baza ve başlık satın aldım. Tedarikte yaşanan bir problem nedeniyle ürünüm yaklaşık 3 ay boyunca tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte bayi, aldığım ürün yerine farklı bir baza başlık verebileceklerini söyledi ve ben de mecburen oradan başka bir model seçtim.

Evimde teslim edilen bu farklı baza başlık ise sökükler ve takılmalar olan, bariz şekilde defolu bir ürün çıktı. Bunun üzerine bu ürünü istemediğimi, başta sipariş verdiğim baza ve başlığın tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi ilettim ve süreç yeniden başlatıldı. Ancak bu kez de Yataş merkezdeki sorun gerekçe gösterilerek yaklaşık 2,5 aydır yine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Toplamda 6 aydır baza ve başlığımı alamıyorum. Her aradığımda bana farklı bir tarih veriliyor ve sipariş tarihi sürekli öteleniyor. Bu kadar uzun süredir çözülmeyen bu süreçten dolayı mağdur oldum ve çözüm sağlanana kadar her gün bu yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti tekrar tekrar şikayet olarak paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

1105806200 numaralı siparişimin, ilk başta satın aldığım ürün olacak şekilde, hiçbir kusur olmadan ve daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.