Yataş Yıkama Sonrası Tiftiklenen Nevresime Çözüm Sunulmadı, İade Talebim Reddedildi

12.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center’daki Yataş mağazasından yaklaşık 1.600 TL’ye 1 ck coverme daha batt. nev. tak. petrol nevresim takımı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkadım ve hemen ardından kullanmak istediğimde, ürünün yüzeyinde aşırı tiftiklenme ve kalite sorunu yaşadım.

Yaşadığım bu problem nedeniyle mağaza yetkililerine ve Yataş müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana, “kullanılmış ve yıkanmış ürünlerde iade veya değişim olmaz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, markanın arkasında durmaması ve müşteri memnuniyeti için herhangi bir destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.