to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Athletic Yaylı Yatakta Şiddetli Koku, Değişim Talebi
Yataş’tan aldığım Athletic yaylı yatağım 18.06.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Teslim edildiği ilk günden itibaren yataktan yoğun, gaz ve plastiği andıran çok rahatsız edici bir koku geliyor. Tarsus’ta yaşıyorum, hava 33 derece ve yaklaşık bir haftadır pencere ve kapılar sürekli açık olmasına, odayı devamlı havalandırmama rağmen bu koku kesinlikle azalmadı.
Şu an yeni taşındığım evde bu yatak ve odasını kullanamıyorum, ciddi şekilde mağdur durumdayım. Fatura numaram EAR2026000009049’dur. 25.06.2026 tarihinde firma tarafından eksper gönderildi. Eksper, odayı havalandırmaya devam etmem gerektiğini, yatağı en az 10 gün daha kullanmam gerektiğini söyleyip gitti. Ben açıkça ürünün defolu olduğunu, kokunun kabul edilebilir olmadığını ve yatak değişimi talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen yetkililer sürekli aynı cümleleri tekrar ederek süreci uzatıyor, bana sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Başlık için 4.784,95 TL, baza için 12.438,14 TL, yatak için 13.595,19 TL ödedim; bu bedelleri ödememe rağmen bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Defolu olduğunu düşündüğüm Athletic yaylı yatağımın kokusuz ve hatasız yeni bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Dün eksper geldi kendisini eksper olarak tanıtan kişi. On gün daha yatağı kapı pencere açık olarak kullanmamı söyledi. Bugün de değişim talebini reddetmiş. Kokmuyor diye rapor tıtmuş. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor bugün kimyager olan yakınım yatağı kokladı ve yatak yapımında kullanılan kimyasal kokusu olduğunu teyit etti. Gelen eksper acaba yatağın ham maddelerini kullanılan her kimyasalın içeriğini bilen biri midir? Dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bir konu daha belirteyim. Eksper ve yanındaki kişi geldiğinde bana kokunun başlıktan geldiğini söyledi. Halbuki başlık kumaş ve keten Mis gibi normal kumaş kokusu var ben de oradan gelmediğini yataktan geldiğini söyledim. Madem yatakta koku yok değiştirilmesine ret vermiş kendisi neden böyle bir ifade kullandı yanındaki kişi ve evdeki oğlum bu konuya şahittir.
Yataş, 12 Mayısta aldığım ağır gaz ve kimyasal karışımı bir kokulu bazayı, eksper raporu olmasına rağmen çözüm üretemedi. Kumaşlı bazaların yapımında kimyasal kullanılıyormuş kumaşlar potluk yapmasın diye. 45 günü geçti hala koku gitmedi. Seri üretim nedeniyle, bu kimyasalı dinlendirmeden kumaşlara uyguluyorlarmış. Dolayısıyla yaklaşık 2-3 günde bir mesaj geliyor... "Numaralı bildiriminiz ile ilgili çalışmamız devam ediyor" diye. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucu bekliyorum. CİMER'ede başvuru yapacağım.