to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Yatak İadesi Almıyor
N11 den Yataş firmasından kızım için 4 bin lira değerinde 90x190 yatak aldım. Yatak bugün elime geçti ve vakumlu sarılı şekilde gelen ürün yayları daha hiç kullanmadan laçkalaşmış deforme olmuş. Bu sebeple iade etmek istediğimi mağazaya bildirdim. Maalesef bana "Değerli müşterimiz, kişisel memnuniyetsizlik ve Paketi açılan/ kullanılan ürünlerde hijyen koşulları gereği iade prosedürümüz bulunmamaktadır. Saygılarımızla" mesajını gönderdiler.
Kişisel memnuniyetsizlik demekte ne oluyor yatağın yayları vakumlayıp sıkıştırıp paketlemeden yerinden oynamış laçkalaşmış ele geliyor. Eski kullandığımız yatakla hiçbir farkı yok. Paketi açılan/ kullanılan ürün yazıp iadede kurtulmak hiç esnaflığa yakışıyor mu sormak istiyorum. Ürünü açmadan nasıl bir ürün gönderdiğinizi nasıl anlarız. Kullanma konusunda haksızsınız üzerine oturma bile olmadan poşetine koyup iade oluşturduk. Yatağın resimleri mevcut kusurlu ürün göndermişsiniz. Ürünü geri iade alınmaması durumunda N11 Bilir kişi ile hukuki süreci başlatıp gerekirse CİMER'e kadar durumu ileteceğim. Daha bakıp etmeden Yataş gibi firmaya yakıştıramadım. Yetkili kişi gelip bakabilir. Ürün 13.08.2024 bugün teslim alındı ve hiç kullanılmamıştır.
