to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Ürünü Sattıktan Sonra Destek Olmuyor Ürününün Arkasında Durmuyor
5 aylık bir yatak ve sürekli içindeki pamuklar çıkıyor. Ekip geldi. Alezden olduğunu söyledi. Ben de yataktan geliyor ve bunu gelen ekspertizlere gösterdim. Yatakta tüylenme problemi yok, yatak kendi pamuğunu dışarıya veriyor ve firma bu konuda yardımcı olmuyor. Tüm hukuki süreci başlatacağımı kendilerine ilettim. Aynı mağazadan dört adet yatak aldım ve gerçekten Yataş benim için pişmanlık.
14 Ağustos 2024 11:34 (Şikayetten 20 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
160X200 boyutlarındaki cool & wool yatağınızı bulunduğum şehirdeki bayiden Haziran 2024 tarihinde aldım, 3 aydır yazlık tarafını kullanıyorum. Ne yazık ki hiç memnun değilim. Yatağın üzerinde çarşaf durmuyor. Lastikli çarşaf dahi toplanıyor. Çarşafı yayıyorum, bir saat yatıyorum bir uyanıyorum ki çarşaf tamamen toplanmış. Böyle bir yatak olabilir mi! Yazlık tarafını kullanıyorum hiç de soğutucu bir özelliği yok. Eğer yatak odanızda klima varsa belki soğuk olabilir. Ama asıl problemim yatağın üzerinde çarşafın sabit durmaması. Çarşafı yanlardan çengelli iğne ile tutturduğum halde çarşaf düzgün durmuyor. Böyle bir yatak olamaz. Yataş müşteri hizmetlerinden şikayette bulundum, 3 gün içinde randevu için aranacağımı ve uzman bir ekibin gelip yatağı inceleyeceğini söylediler, 10 gün geçti ne arayan var ne gelen. Bu kadar ciddiyetsiz bir firma olamaz. 18.500 TL'mi alıp beni mağdur eden Yataş'ı kınıyorum. Benim mağduriyetimi kim giderecek?