Yataş Roll Pack İadesiz

Merhaba, Yataş'tan aynı üründen farklı ölçülerde iki adet online alışveriş yaptım. Hafta sonu teslim edilen ikinci ürün (90x190) vakumlu olması nedeniyle ancak açıldıktan sonra beklentimizi karşılamadığını gördük (yükseklik ölçüsü). Pazartesi mesai başlangıcı itibarıyla arayarak (0850 850 09 87) değiştirilmesi talebimi ilettim, ancak internet alışverişi olması nedeniyle mümkün olmadığını, iptal ederek yenisini almam gerektiği bilgisini aldım. Ben de o zaman iade edelim opsiyonunu kullanmak istediğimde, bu yatakların 'roll pack' olması nedeniyle açıldıktan sonra iadesinin kabul edilmediğini ifade ettiler. Yataş web sayfasında ilgili yatağın bölümünde herhangi bir uyarıcı ibare olmadığını, ayrıca paketi açmadan herhangi bir şekilde yorum nasıl yapabileceğimiz sorusu ise cevapsız kaldı. Sonuç olarak elimizde kullanamadığımız bir adet 'roll pack' yatağımız kaldı. Yastık, yorgan dahil 30 yıldır kullandığım Yataş markasından beklediğim bu muamele değildi.