Yataş Ionic Enerji Pro Yatağının Kısa Sürede Çökmesi Ve Bel Ağrısı

29.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan Yataş bayii fk Mobilya’dan 160X200 ölçülerinde Yataş Ionic Enerji Pro yatak satın aldım. Yatak 15.02.2026 tarihinde teslim edildi ve sadece bir haftalık kullanım sonunda yattığım bölgede belirgin bir çökme oluştu. Bu çökme nedeniyle ciddi bel ve omurga ağrıları yaşamaya başladım.

Sorunu fark eder etmez hem ürünü aldığım bayii ile hem de Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Bunun üzerine eksper yönlendirileceği söylendi. 25.02.2026 tarihinde gelen eksper yatağa sadece eliyle dokunup herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadan evden ayrıldı. Hem yaşadığım sağlık problemleri hem de ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması göz önüne alındığında bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Söz konusu yatağın omurga desteği ve konforu açısından hiç uygun bir ürün olmadığını, ergonomik olarak da beklentileri kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Kısa sürede çöken, ağrıya sebep olan ve ergonomi anlamında yetersiz kalan bu yatağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, yatağın geri alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.