Yataş İlk Yıkamada Tüylenen Nevresim Takımı İçin İade Sorunu

Yataş’ın kendi internet sitesinden, kampanya kapsamında yaklaşık 3 ay önce aldığım nevresim takımını geçen hafta ilk kez kullandım. Ürünü ilk yıkamada çarşaf kısmında yoğun tüylenme oluştu. Fatura numaram ETI2025000464781, sipariş numaram ise YB02960181’dir.

Yaşadığım bu sorun sonrası Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak satın alma tarihim 21.05.2025 olarak göründüğü ve iade süresinin dolduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı. Oysa ürünü ilk kez kullanmam ve ilk yıkamada bu sorunun ortaya çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.