Yataş 30 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ignacio

05 Ağustos 2025 17:06

3.698

7 Temmuz’da Yataş Bedding’in resmi internet sitesi üzerinden Black Ice model yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 17 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sitede de tahmini teslimat tarihi hâlâ 17 Temmuz olarak gözükmekte.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında ürünün hafta sonu teslim edileceği söylendi, ardından önce “fabrikadan çıktı” denildi, sonra ise “ürün kontrol ediliyor, kontrolleri sağlanmakta” gibi farklı açıklamalar yapıldı. Ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Ürünün ücretini kredi kartı ile tamamen ödedim ve toplamda 16.359 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Bedding'den Satın Aldığım Baza Ve Başlık 2 Aydır Ortada Yok

Burak

Yataş

27 Eylül 2023 13:51

593

Yataş bedding'in kendi sayfasından 21.07.2021'de satın aldığım Baza & Başlık takımı 27.09 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Yazın ortasında verdiğim siparişim kış geldi hala teslim edilmedi. Çocuğum yere koyduğumuz yatakta yatmak zorunda kalıyor. Markaya güvenerek satın aldığımız ürünler hala or...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Teslimat Gecikmesi ve Yanlış Kayıt Mağduriyeti

Fatih

Yataş

02 Temmuz 2025 11:52

1.813

Yataş bedding online satış sitesinden 16/06/2025 tarihinde almış olduğum ürünler 1 hafta içerinde teslim edilme sözüne rağmen 17. Günde hala teslim edilmedi. Sebebi ise çalışmış oldukları DHL ve Horoz Lojistik kargolarının bulunduğum yere teslimat yapmıyor olması imiş. Ama bunu söylemeden önce sanki...

Yataş Bedding Teslim Edilemeyen Yatak

M.kıvanç

Yataş

22 Ağustos 2023 15:38

5.384

Yataş bedding internet sitesinden 10.07.2023 tarihinde Silver Therapy 160x200 cm ebadında yatak siparişi verdik. Ürünün tarafımıza teslim süresi 5-24 iş günü olarak belirtildi. 22.08.2023 tarihi itibariyle ürün hala teslim edilmedi. Ürünün teslimatına ilişkin şikayet talebinde bulunduk. Şikayetimize...

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Bedding'den Hüsrana Uğradım

Resul

Yataş

11 Ağustos 2023 17:20

833

11 Temmuz 2023'de Yataş Bedding'in internet sitesinden Blu Star yatak siparişi (YTS451969) verdim. 5-24 gün içerisinde siparişlerin tüketiciye ulaştırılacağını söylüyorlar. Ancak üzerinden bir aydan fazla geçmesine rağmen hala tarafıma gönderilmiş değil ve sistemde hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizm...

2 Destek

Yataş Pişmanlıktır, 2 Ayda Teslimat Yapamayan Firma

Onur

Yataş

09 Ağustos 2023 19:01

312

Yataş online web sitesi üzerinden 21 haziranda vermiş olduğum siparişim 9 Ağustos itibariyle hala teslim edilmedi. Bu kadar kötü bir müşteri deneyimi süreci yaşamadım. Paranızla perişan olmak buna deniyor sanırım. Çağrı merkezi üzerinde yaptığımız görüşmelere verdikleri cevap CRM sistemimizi yeniliy...