Yataş Duchess Yatakta Erken Çökme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sayın Yetkili,

09.02.2024 tarihinde Yataş. Com üzerinden satın aldığım YTS527902 sipariş numaralı Duchess model yatağım, 09.03.2024 tarihinde tarafıma ulaştırılmıştır. Ancak henüz bir yılını doldurmadan ürünün ortasında ciddi bir çökme meydana gelmiştir. Bu durum ürünün kullanım ömrünü tamamıyla kısıtlamakta ve beni büyük bir memnuniyetsizliğe sürüklemektedir.

Ürün teslimat sürecinde “sayım” gibi gerekçelerle yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur olmuşken, şimdi de kalite problemi sebebiyle tekrar mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut sorunlar nedeniyle değişim istemediğimi, ürünün tarafınızca alınarak şu anki satış fiyatı üzerinden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü aldığım tarihten bu yana geçen süreçte paramın değer kaybetmesi sebebiyle bu şekilde iadenin hakkaniyetli olacağına inanıyorum.

Sorunun çözümü konusunda gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.

Saygılarımla,
(Sipariş No: YTS527902)