to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Teslimat Tarihinde Ürün Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet
03.05.2026 tarihinde Ankara Çankaya Bilkent Center Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında özellikle teslimat tarihini sordum ve satıcıyla teyitleşerek erken geleceği taahhüt edildiği için fabrika stoklarındaki ürünü tercih ettim. Bu doğrultuda 29.000 TL’yi kredi kartına taksitli olarak ödedim.
21.05.2026 tarihinde sevkiyat ve planlama birimi tarafından aranarak ürünlerimin 25.05.2026 Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Verilen tarihe güvenerek bayram öncesi tüm günümü evde teslimat bekleyerek geçirdim ancak ürünler teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme araması da yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince mağazayı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine 31.05.2026 günü mağazaya bizzat gittim. Mağazadaki görevliler de sistemde 25 Mayıs günü teslimat planlandığını gördüklerini ancak sevkiyat birimine karışamadıklarını, bu yüzden bir şey yapamadıklarını ifade ettiler.
Taahhüt edilen tarihte teslimat yapılmaması, bilgilendirme yapılmaması ve mağazanın da sorunu çözememesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak ürünlerimin acil şekilde teslim edilmesini ve yeni teslimat tarihinin net, yazılı ve bağlayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
