to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Ataşehir Metropol AVM'deki Yataş Bedding mağazasından 2 adet yatak ve 4 adet Visco model yastık satın aldım. Toplamda yaklaşık 28.000 TL ödememi mağazada gerçekleştirdim ve alışverişim faturalı, garanti kapsamındadır.
Satış sırasında ürünlerin adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak siparişimin teslimatı sürekli ertelendi ve mağaza ile defalarca görüşmek zorunda kaldım. Her seferinde ürünlerin fabrikadan beklendiği veya depodan sevkiyat alınamadığı gibi cevaplar aldım. Son olarak bugün yaptığım görüşmede ürünlerin mağazaya ulaştığı ve mağazadan teslim almam gerektiği söylendi. Ancak bu bilgilendirme için benim aramam beklendi, bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Sorduğumda ise "aradık, ulaşamadık" cevabı verildi fakat hiçbir arama almadım.
Yataş Bedding mağaza personelinin, satış öncesinde gösterdiği ilgi ve alakanın satış sonrasında tamamen kaybolmasından ve müşteri hizmetlerinin yetersizliğinden dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Satış sonrası süreçte müşteriye karşı daha ilgili ve bilgilendirici bir yaklaşım beklerdim.
30 günü aşkın süre önce Yataş Pelikan AVM mağazasından wool model yatak siparişi verdim ve toplamda 20.000 TL peşin ödeme yaptım. Satış sırasında 10 yıl garanti olduğu belirtildi, ancak faturanın ürün tesliminde verileceği söylendi. Şu ana kadar tarafıma yalnızca bir sipariş fişi verildi. Teslimat ...
Yataş bedding vadi İstanbul mağazasından 1 yatak, 1 alez aldım. 2 yastık hediye ettiler. Teslimat sürecinde problemler yaşandı. Ürün teslim edildikten sonra satın aldığım alez ürünü eksikti bende 28.07.24 tarihinde verilmiş olan irsaliye ve satın aldığım sipariş formu ile beraber para ödediğim, yapt...
23.08.2025 tarihinde Metropol AVM Yataş Bedding mağazasından Petit başlık, Lento baza, Ionic yatak ve bambu alez siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30-45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibariyle üzerinden 71 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu s...
21 Ağustos 2023'te verdiğim yatak-baza-başlık siparişimin 45 iş günü içerisinde geleceğini söylemişlerdi. Satış yaparken. Süreç içerisinde ürünümün durumundan hiç haberdar edilmedim. 40 gün sonra artık telefonla ulaşmaya çalışarak bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleri sipariş bilgilerime ulaşamadı...
Yorumlar