Yataş Bebek Yatağı İkitelli

24 Mayıs 2024'te Yataş İkitelli şubesinden bebek yatağı (Cottania) model 60x120 boyutunda sipariş verdim. Ödemesi yapıldı. Teslimat süresi 1 ay olarak söylendi. Teslimat yapılmadığı için dün, 9 Temmuz 2024'te mağazaya eşimle beraber gittik. Siparişimizi öğrenmek ve alez almak için gittiğimizde, mağazada çalışan kadın personel sipariş kontrolü yaptıktan sonra beklemede olduğunu söyledi ve telefonla biriyle iletişim kurup acil olduğunu dile getirdi. Çünkü doğumum 2 hafta sonra ve ortada yatak yok. Aradan 1 saat geçtikten sonra bana bir telefon geldi ve yatağın üretilmediğini, o yüzden para iadesi yapacaklarını söylediler. 45 gündür siparişte görünen yatak nasıl olur da bir saat içinde üretilemez oldu? Anlayamadım ve ben bu süreçten sonra hızlıca nereden yatak bulacağım karnım burnumdayken? Siz kurumsal bir firmasınız, çözümünüz iade olamaz. Aynı kalitede farklı bir yatak gönderin o zaman dediğimde, telefonda kendisini yetkili olarak tanıtan kişi, 'Biz bu şekilde bir firmayız ve farklı bir çözümümüz yok' cevabını verdi. Üretilmeyen yatağın siparişini nasıl alırsınız ve 45 gündür beni neden bekletirsiniz? Hamile halimle bana nasıl bir çözüm bulacaksınız?