to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi daha bitmeye kızıma aldığım baza kırık bir şekilde elimde kaldı. Bazanın altından bir şey almak için bazayı açtım ve havada asılı kalarak hem demiri hem de kontrplak inanılmaz bir şekilde kırıldı. İnanılmaz çünkü ters yöne doğru kırıldı. Hiç dokunmadan yetkili servisi aradım uzun uğraşlardan sonra ulaşabildim durumu anlattım. Servisin Antalya'dan geleceği için bir haftayı bulacağı söylendi (biz Isparta'dayız). Baza üstünden yatağı indirdik, hiçbir şekilde bazaya dokunmadan yaklaşık 2,5 hafta boyunca defalarca arayarak bekledik. Yetkililer geldi. Onlar bile şaşkındı çünkü baza kapanmıyordu (kilidini kullanmamamıza rağmen). Amortisörleri çıkarıp, bazayı indirdiler ve kullanıcı hatası olabileceğini söylediler ve amortisörleri götürüp inceleneceğini söylediler. Bunun kabul edilemez olduğunu söyledik çünkü bazayı açar açmaz havada kalmıştı ve kendileri çok uğraşmalarına rağmen kapatamamışlardı. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilirdi ki? Biz size haber ederiz dediler ve 10-15 gün belki daha fazla arayan soran olmadı. Ben defalarca aradım, en son aramamda kullanıcı hatası olduğunu ve amortisörleri satın alınan mağazaya bırakacaklarını söylediler. Şimdi benim sorum şu: Biz neden güvenilir ve sağlam diye fazla para verip Yataş aldık? Neden daha garantisi bitmeyen ve kesinlikle kullanıcı hatası olmayan kırık bir bazayla ortada kaldık? Bize birileri açıklama yapabilir mi?
Yaklaşık iki yıl önce genç kızım için aldığım baza açınca kırılarak havada asılı kaldı. Üzerindeki yatağı aşağı indirip hemen servisi aradık. Yaklaşık 20 günün sonunda defalarca aramadan sonra geldiler. Bazanın kilidini kullanmadığımız halde baza havada ve kapanıyordu. Uzun uğraştan sonra bazanın am...
Yataş'tan aldığım bazayı eve getirip kurdular. Servis gittikten sonra bir iki defa bazayı açıp kapadım incelemek için. Daha ikincide baza kapanmadı. Açık kaldı öyle. Kapatmaya çalışınca da baza demiri yamuldu. Hemen bazayı kuran servisi Aradım Kapanmaz öyle üzerine yatak koyun onun ağırlığına kapanı...
Yataş'tan aldığım bazayı eve getirip kurdular. Servis gittikten sonra bir iki defa bazayı açıp kapadım incelemek için. Daha ikincide baza kapanmadı. Açık kaldı öyle. Kapatmaya çalışınca da baza demiri yamuldu. Baza daha eve teslim edildiği gibi bu hale nasıl gelir? Hatalı üretim yapılmış belli ki. A...
Yataş marka baza ve yatak satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra baza üst kapağını tutan plastik aksamlar kırıldı ve baza kullanılmaz hale geldi. Servisten ilgili parçaları satın alarak taktım. 1,5-2 yıl sonra tekrar kırıldılar. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar satın almak istedim fakat Yataş...
Yataş'tan 16.09.2023 tarihinde bir baza-başlık seti satın almıştım. Bu zamana kadar hiçbir sorun çıkmamışken geçtiğimiz gün ilk kez bazayı tam olarak açtık ve baza kapanmadı. Kapatmak için uğraştığımızda ise demirin eğrilmeye başladığını görüp durduk. Yataş'ın müşteri hizmetlerini aradık, 2 yıllık g...
Yorumlar