Yataş Bayisinden Baza Tesliminde 50 Gün Gecikme Ve İptal Teklifi

İstanbul Ümraniye Alemdağ’daki Yataş bayisinden 20.12.2025 tarihinde bir baza satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 25 gün içinde, yani yaklaşık 15 Ocak civarında teslim edileceği söylendi. Bu süreyi uzun olmasına rağmen kabul ettik ve ödemeyi de peşin olarak kredi kartı ile 19.690 TL tutarında gerçekleştirdik.

Bugün itibarıyla aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen baza hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki hafta önce mağaza ile yaptığım görüşmede ürünün teslim edileceği söylendi, ancak bu da gerçekleşmedi. Sonrasında ise bir yanlışlık olduğu, ürünüm için henüz termin bile oluşmadığı ifade edildi. Üzerine bir de, 50 günü geçmiş bir sipariş için “İsterseniz iptal edelim, iade yapalım” şeklinde adeta çözüm yerine iptal önerilmesi, Yataş gibi bilinen bir markadan beklediğim kalite ve kurumsallık anlayışıyla hiç örtüşmüyor.

Hem verdiğim ücret hem de kaybettiğim zaman ve mağduriyetim ortadayken, satın aldığım bazanın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.