to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’ın Çanakkale Merkez bayisinden dün çift kişilik 180×200 Supreme Sleep baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında baza ve başlık ölçüsünü yanlışlıkla 180×200 olarak belirttim; bu sebeple gelen ürün de aslında verilen siparişe göre doğru ölçüde teslim edildi.
Ürün bugün öğle saatlerinde evime teslim edildikten sonra, evdeki yatağımızın 160×200 ebatlarında olduğunu fark ettik. Bunun üzerine aynı gün içinde hem ürünü aldığım Çanakkale Merkez bayisiyle hem de Yataş müşteri hizmetleriyle irtibata geçerek, hiç kullanılmamış olan bu 180×200 baza ve başlığın, ihtiyacım olan 160×200 ölçülerindeki baza ve başlık ile değiştirilmesini rica ettim. Ancak ambalajı açıldığı için ürünün kesinlikle iade veya değişim kapsamında alınamayacağını söylediler.
Sipariş ölçüsünü yanlış vermiş olsam da, ürün aynı gün içinde teslim alınmış, hemen ardından ölçü uyumsuzluğu fark edilerek firmaya bildirilmiştir ve ürün kullanılmamıştır. Bu kadar kısa sürede ve sadece ölçü uyumsuzluğu sebebiyle yapılan değişim talebime, hiçbir esneklik gösterilmeden olumsuz yanıt verilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Talebim, elimdeki 180×200 baza ve başlığın, makul koşullar çerçevesinde, ihtiyacım olan 160×200 ölçülerindeki baza ve başlık ile değiştirilmesidir.
Yataş Bedding'in Cevahir alışveriş merkezindeki bayisinden 10 Şubat tarihinde saat 17.00 da 160x200 Yataş yatak satın aldım. Ancak bir hata yapmışım, ihtiyaç olan yatağın 150x200 cm. Olduğunu fark ettim. Sevkiyat yapılmadan Mağazaya 13 Şubat 11.30 da geri döndüm, siparişi güncelledim. 160x200 yatak...
1.60 x 200 ölçülerinde sipariş ettiğimiz baza, başlık ve yatak için 3 gün sonra araya yılbaşı tatili girdi. Siparişimizi değiştirmek istedik, ancak aldığımız Yataş bayii bize ürün ile ilgili değişim yapamayacağımızı söyledi. Biz de 150x200 isteğimiz reddedilince 'neyse, uğraşmayalım' dedik. Bunun üz...
Yataş online üzerinden 160x200 ölçüsünde yatak siparişi verdim. Ancak gelen yatak, belirtilen ölçüden küçük, yaklaşık 158x200 olarak teslim edildi. Şikayet oluşturdum ve servis kontrole geldi. 2 cm farkın kendileri için normal olduğunu ve iade alamayacaklarını belirttiler. Ürünü alalı henüz bir haft...
31.08.2025 tarihinde Yataş Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Sütçü İmam Caddesi No:28 adresindeki mağazadan, M***** L**** adına baza, başlık ve yatak takımı satın aldık. Sözleşmede hem baza hem de yatak ölçüsü 150X200 cm olarak belirtilmiş olmasına rağmen, teslimatta baza 160X200 cm, yatak ise 150X200 ...
18.04.2024 tarihinde Forum İstanbul Yataş şubesinden bir yatak aldık. Bazamızın ölçülerini 160x200 olarak biliyorduk; fakat 150x200 ölçülerinde bir ürün bugün teslim edildi. Eve gelip kontrol ettiğimde, hemen aldığım şubeyi arayarak durumu izah ettim. Ne yazık ki, yardımcı olacak bir üslupla karşıla...
Yorumlar