to read complaints and reviews, or file yours.Yataş 14 Günlük İade Hakkımızı Yok Sayıyor!
Yatasbedding.com.tr sitesinden 2 adet Athletic yatak aldım. Teslim edildiğinde bir ürünü açıp kontrol ettiğimde hem mağazadaki teşhir ürünlere göre daha naylon olduğu için hem de üzerindeki dikişin yırtık gelmesi nedeniyle iki ürünü de kullanamayacağımı anlayıp iade oluşturmak istedim ancak müşteri hizmetleri açılan ürünün hijyen nedeniyle iade edilemeyeceğini söyledi. Yatak ürünleri iç çamaşırı gibi ne zamandan beri hijyen dolayısıyla iade edilemiyor? Tüketicinin 14 gün içerisinde cayma hakkı var ancak firma kabul etmiyor. Mağazalarında teşhir ürün satılırken hijyen söz konusu değil mi? İnternet üzerinden daha güvenilir şekilde ulaşacağını düşündüğüm için alışveriş yaptım ama Yataş maalesef yataklarının arkasında durmuyor. İki ürünümün de iade alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Yataş tarafından arandım ancak iademi kabul etmiyorlar. Defolu ve ayıplı mal satmış olabiliriz ancak uzman gönderelim değerlendirsin değişim yapalım diyorlar :d Değişim yaparken hijyen önemli değil ama para iadesine geldiğinde bu olamıyormuş. Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyorum ve kesinlikle Yataş'tan asla bir çöp bile almam. Yatağın kumaşı mağazadakinden çok daha kalitesiz üstelik taşınırken bile dikişleri kopmuş. Satın alındıktan sonra 14 günlük cayma hakkınızı da kullanmanıza izin vermeyerek resmen paranızı vermiyorlar.
