Yatak Siparişi Teslim Edilmiyor, Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

İzmir Karabağlar Yataş şubesinden 28 Ağustos 2026 tarihinde Tesla Sleep 90X190 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 1107059575’tir. Sipariş sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi.

15 gün dolduktan sonra şubeyi aradığımda yatağın yetişmediği, sonraki haftaya teslim edileceği belirtildi. Ertesi hafta tekrar aradığımda yine “yatak haftaya teslim edilir” denildi ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez yatak teslimatını Yataş’ın kendisinin yapacağı söylendi.

Hem şubeyi hem Yataş’ı her aradığımda “teslimat için sizi arayacağız” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, net bir gün ve saat verilmiyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı ifadeler kullanılıyor, somut bir adım atılmıyor ve uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum. Bu süreçte mağdur oldum, yatağım hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş verdiğim yatak için net bir teslimat tarihi ve saatinin tarafıma bildirilmesini ve ürünümün artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.