Yanlış Montajlı Baza Nedeniyle Yerde Yatmak Zorunda Kaldık

Yataş’tan İzmir Kısıkköy Yataş Bayisi Zetmo Mobilya üzerinden aldığımız Lento Somni çift kişilik baza başlık setinin bazası eve ikili ve ayrı parçalar halinde getirildi. Evde montaj yapılacağı sırada gelen montaj ekibi, bazayı başlığa bağlayan noktaların ters kaynatıldığını söyleyerek ürün üzerindeki ekipmanları söküp baza kasalarını geri götürdü ve yaklaşık 10 gündür yeni bazaların gelmesini bekliyoruz. Bu süreçte yatak bazasız kaldığı için yatağı yere koyup yerde yatmak zorunda bırakıldık.

Fatura numaramız 2500004853 olup, mağaza ve Yataş tarafından bize servisten aranarak bilgi verileceği söylendi; ancak bugüne kadar kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü satın alırken böyle bir sorun ve bu kadar uzun bir bekleme süreci yaşayacağımız tarafımıza bildirilmedi.

Acil olarak düzgün imal edilmiş, sorunsuz bazalarımızın en kısa sürede evimize getirilerek kurulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.