Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Üretim Hatası Yatağın Değişim İsteği Hepsiburada'da Uzuyor

ID:35728646

Üretim Hatası Yatağın Değişim İsteği Hepsiburada'da Uzuyor

Tuğba

14 Nisan 12:05

2.063

Hepsiburada üzerinden Yataş marka Cool wool pocket yaylı yatak satın aldım. Yatağı alalı yaklaşık 2 sene oldu ve uzun zamandır yatakta belirgin bir çökme, ses yapma ve Konfor kaybı yaşıyorum. Oluşan çökme ve bozulma nedeniyle vücudumda ağrılar oluyor ve yatağı rahat bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Yataş teknik desteğine başvurdum, ekipler gelip inceleme yaptı ve bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını kendileri ifade ederek yayları değiştireceklerini söylediler. Ancak ürün yaklaşık 1 aydır “tedarik aşamasında” denilerek bekletiliyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu arada Hepsiburada ile görüştüğümde, Yataş’tan yatak için “doa” adı verilen iade ve değişim raporu almam halinde değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Fakat Yataş tarafı bu belgeyi vermiyor ve ürün tedarik edilip sadece tamir edileceğini, yatakta değişim yapılmayacağını söylüyor.

Hem Yataş ekibinin de üretim hatası olarak belirttiği bu problem hem de sürecin gereksiz yere uzatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle yatakta tamir değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Yataş teknik ekibinin üretim hatası olarak tanımladığı bu yatak için, Hepsiburada’nın da yönlendirmesine uygun şekilde, hızlıca doa raporunun düzenlenmesini ve yeni, sorunsuz bir yatakla değişim yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Büşra

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Kirli Bebek Yatağı, Çözüm Bulamayan Servis

Murat

Yataş

02 Ocak 00:49

791

Yataş Bedding’den İstanbul Bağcılar’daki mağazadan 15 Aralık’ta 60X120 ölçülerinde bebek yatağı aldım. Bebeğimiz daha dünyaya bile gelmemişken, gelen yatağın durumu karşısında şok oldum. Yatak bize kötü bir şekilde, sadece naylonla bantlanmış olarak teslim edildi ve paketi açtığımızda yaylarının çök...

Kullanılmış Ve Kirli Bebek Yatağı, Çözüm Bulamayan Servis

kullanilmis-ve-kirli-bebek-yatagi-cozum-bulamayan-servis-3.jpg

kullanilmis-ve-kirli-bebek-yatagi-cozum-bulamayan-servis-2.jpg

Sait sonuçtan hiç memnun değil

Acil Çökme Sorunu Yaşanan Yataş Pocket Yatak İçin Değişim Talebi

Sait

Yataş

16 Mayıs 22:33

830

01.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 160X200 ölçülerinde Yataş Cool&wool Pocket yaylı yatak satın aldım. Ancak kısa süre içinde yatağın tek tarafında ciddi oranda çökme oluştu. Özellikle kenara yaklaştığımda düşecek gibi oluyorum ve baş ile gövde kısmında belirgin bir çökme var. Gece neredeyse...

Yataş Five Z Yatağında Hızlı Çökme Ve Yanıltıcı Tanıtım

Mazlum

Yataş

14 Mayıs 11:12

699

Yataş’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Five z model yatağımda Nisan 2025’ten bu yana ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu derece çökme olması hem konforumu bozdu hem de sağlık açısından rahatsızlık vermeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine Yataş ile iletişime geçtim ancak şikay...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Yatakta Erken Çökme Ve Şirketin Normal Sayması

İbrahim

Yataş

30 Mart 13:24

2.732

Yataş Bedding’den 150×200 Cool&wool pocket yaylı yatak satın aldım. Yatağı sadece bir buçuk aydır kullanmamıza rağmen, eşimin ve benim yattığım bölgelerde belirgin bir çökme oluştu ve yatağın orta kısmı yukarıda kaldı. Yatakta yatan kişiler kalktıktan sonra yüzeyin tekrar düz bir forma dönmesini bek...

Yataş Tesla Sleep Power Yatağında Erken Çökme Ve İade Reddi

Semih

Yataş

22 Mayıs 16:50

530

22.11.2024 tarihinde Ankara Bağlıca Yataş mağazasından 11.039 TL ödeyerek Yataş marka Tesla Sleep Power model yatak satın aldım. Yatağı kullanım talimatına tamamen uyarak, haftada bir çevirerek kullandığım halde daha 2 ay dolmadan yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu. Bunun üzerine servi...

Tüm Yataş Yatak Şikayetlerini Gör