Metro Turizm Seferinde 5 Saatlik Aşırı Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Metro Turizm’in 13.00 Balıkesir çıkışlı Balıkesir–Gebze seferinde yolculuk yapıyorum. Normal şartlarda yaklaşık 2 saat sürecek yolculuğum 5 saate çıktı. Saat 02.00’de Gebze’de olmam gerekirken ancak 06.00 civarında varacağım söylendi. Bu durum hem zaman planımı tamamen bozdu hem de yolcuları mağdur etti.

Şoför ve muavin sadece geç ulaşacağımızı söylediler, gecikmenin sebebiyle ilgili herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Seferime ait PNR numaram YNUZJD8’dir.

Gereken incelemenin yapılarak bu tür aşırı gecikmelerin nedenlerinin araştırılmasını ve bir daha yaşanmaması için gerekli işlemlerin Metro Turizm tarafından acilen yapılmasını talep ediyorum.