Teslim Edilen Yatak Teşhirdeki Üründen Farklı Ve Sağlık Sorunlarına Yol Açtı

Yataş Ionic Energy Pro model yatağı, geçen yıl Nisan ayında İzmir Selway Yataş mağazasından, özellikle bel fıtığı şikayetimi belirterek aldım. Mağazada bana bel ve omurga desteği için bu yatak tavsiye edildi. Teşhirde denediğim yatak orta sert, omurgayı güzel destekleyen bir yapıya sahipti. Ancak eve gelen yatak teşhirde denediğim üründen belirgin şekilde farklıydı; çok daha yumuşak ve omurgayı desteklemeyen bir formdaydı.

Yatağı yaklaşık 2–3 ay boyunca kullandım ve bu süre boyunca bel ve sırt ağrılarım oldu. Sorunun bende olabileceğini düşünerek ailedeki iki kişiye de yatağı uzun süreli denettim, onlar da benzer şekilde bel ve sırt ağrısı yaşadı. Bu nedenle bana teslim edilen yatağın teşhirdeki ürünle aynı olmadığını ve üretim ya da kalite açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir de ağrıya sebep olduğu için yatak kullanılmadan bir köşede duruyor.

Fatura tarafıma iletilmediği için elimde fatura bulunmuyor ancak ürünü mağazadan Nisan ayında aldım ve çok kısa süre kullanmama rağmen böyle bir problemle karşılaştım. Yataş’ın bu durumu inceleyerek yatağın iadesini sağlamasını talep ediyorum. İade sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.