Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Mağduriyet Yaşattı

Şikayetle aynı hafta Yataşı arayıp gelişme sorduğumda bir koltuğun hazır olduğunu ve 19 eylülde fabrikadan çıkışı olacağı belirtildi. 20 eylülde hazır dedikleri koltuk geldi, diğer koltuğun ise hala üretimde olduğu belirtildi. Kurumsal bir içerisinde bu kadar kopukluk olması, bu kadar verilen tarihlerle çelişme olması inanılır gibi değil. Sözleşme ve ödeme anında zaten 45 günden bilgimiz vardı. Fakat her aramada yakın tarihin teslimat, fabrika çıkış tarihi olarak verildiğinden biz de ona göre aksiyon alıyoruz ve devamlı bir mağduriyet döngüsü. Üretim işleyişini müşteri olarak bilmem mümkün değil, ama her aramada müşteri hizmetleri çalışanıyla fabrika bilgi paylaşıyorsa huna uymak zorundadır. Butik bir mağazadan tamamen el üretimi bir ürün almıyoruz!

Bugün (24 Eylül) aradığında üretimin 27 eylülde tamamlanacağı bilgisi veriliyor. Yani teslimat ekim ayına sarktı. Tam pişmanlık

Teslim alıncaya kadar şikayetlerime devam edeceğim. Bugün (01.10.2025) arandığımda ise daha Kayseri'den sevkiyat için planlama yapıldığı iletiyor. Bu da mağazaya en az 3 bana teslimat ise en az 2 iş günü bulacak demek. Sözleşmede 25.9 tahmini yazıp, bu tarihten önce 3-4 kez erken tarihte teslimat yapılacağı bilgisi veriliyor. Şimdi ise ekimin ikinci haftası teslim alacağım bilgisi geliyor. O da ne kadar doğru kim bilir. Korkunç bir işleyiş. Sizin teslimat için verdiğiniz tarihe istinaden bizler de hibrit çalışma tarihlerimizi, günlük işlerimizi ayarlıyoruz. Bizler de kurumsal firmada çalışıyoruz. Müşteri önceliğiniz olmalı, mağdur etmek önceliğiniz gibi duruyor