Stokta Olmasına Rağmen Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından 406 968 116 7 numaralı sipariş ile bir yatak satın aldık. Siparişimizi 8 Mart’ta verdik ve günlerce teslim edilmesini bekledik. Ancak bugün, hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişimizin iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi. İptal gerekçesi olarak “siparişiniz tedarik edilemediği için iptal edildi” ifadesi kullanıldı.

Buradaki asıl sorun, iptal edilen ürünü hâlâ stoklarda görmemize rağmen siparişimizin tedarik edilemediği bahane edilerek iptal edilmesi ve şu an aynı ürünü yeniden almak istediğimizde fiyatının ciddi şekilde yükselmiş olmasıdır. Ürünü indirim döneminde almıştık ve bu süreçte hem zaman kaybettik hem de fiyat avantajımız ortadan kalktı.

Siparişimizin, ilk satın aldığımız indirimli fiyattan yeniden oluşturulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.