to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş mağazasından aldığım baza kusurlu teslim edildi. Ürünü alalı 3 ay oldu ve henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen, baza iç suntasında her ikisinde de kasma ve kabarma oluştu. Ürünü bu şekilde teslim aldığımı belirtmeme rağmen, gelen servis bunun kullanıcı hatası olduğunu ve evde nem olduğunu söyledi. Ücret karşılığında yapılabileceğini belirtti ve kabul etmediğimi söylememe rağmen gitti. Tekrar servis kaydı açtırdım, ancak 25 gündür hala servis gelmedi. Hem gelen hem de gelmeyen servisten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yataş genel merkezin yaptığı tek şey servise yönlendirmek. Kurumsal firma ve garantili ürün diye piyasadaki ürünlerin iki katı fiyatını veriyoruz, fakat muhatap bulamıyoruz. Yalan beyanlarla dosya kapatılıyor. Evde hiçbir eşyada sorun yaşanmazken, sıfır evde sıfır bazada nasıl hasar oluştuğu açıklanmıyor. Ürün bana bu şekilde teslim edildi ve sorun çözülmeden bırakıldı. Acilen ürünün değiştirilmesini ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Yataş'tan 23.09 tarihinde, daha senesi dolmayan bazanın bizden kaynaklanan ve kendiliğinden oluşan kusurlarıyla ilgili servis geldi. Parçaların bizden kaynaklı kısmından ödeme, kendilerinden kaynaklı olan kısmından da garanti devreye gireceğini belirtip parça temin edildikten sonra geleceklerini ifa...
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
Yataş firmasından aldığımız yatağın baza demirinde bir sorun oluştu. Bunun için servis çağırdık. Servis geldiğinde bizzat biz sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını ve garanti kapsamında olmamasının sorun olmayacağını belirttik. Servis kullanıcı hatası olduğunu teyit etti ve bir fiyat verdi. K...
Yataş isimli firmadan aldığımız bazanın suntası kırıldı. Garantimiz devam ettiği için firmayı arayıp randevu talebi oluşturduk. Karabük İli'nde yaşadığımız için 1 hafta sonra geleceklerini söylediler. Biz de başlamaya bekledik, 1 hafta sonra gelmeyince müşteri hizmetlerini tekrardan aradık. Bu hafta...
17 şubatta yatak ve baza satın aldım 2 takım, takımlardan biri sorunsuz gelip kullanıma alındı fakat diğer takım montajında ki hatalar dan dolayı o akşam satın aldığımız şube ile iletişime geçilip ses sorunu olduğu montajda hata olabileceği bilgisi verildi. 40 güne geldik hala ne arayan var ne soran...
Yorumlar