Kullanılmış Ve Lekeli Bebek Yatağı Gönderildiği İçin Hızlı Değişim İsteği

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Yataş olan Juno bebek yatağını 31 Mart'ta satın aldım, ürün 3 Nisan’da elime ulaştı. Paketi açtığımda yatağın lekeli olduğunu ve kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Bebek için aldığımız bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, hem hijyen açısından hem de güven açısından bizi çok rahatsız etti.

Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada’ya hem de Yataş’a yazdım, ayrıca arayarak durumu bildirdim ve aradaki fiyat farkından dolayı mağdur olmadan sıfır, açılmamış ve lekesiz bir Juno bebek yatağı ile değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kullanılmış ve lekeli gönderilen bu ürünün, ek hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede sıfır ve sorunsuz bir Juno bebek yatağı ile değiştirilmesini talep ediyorum.