to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş bayisinden yaklaşık 15 gün önce aldığım Yataş Bedding marka yatağı, sadece temiz olsun diye sabunlu bezle hafifçe sildiğimiz ilk temizlikte, yatak yüzeyinde hem sökülme hem de çıkmayan lekeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir temasta ürünün bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Yataş’a bildirdim, servis gelip inceleme yaptı; ancak üründe değişim yapılamayacağını ve ücretsiz tadilat da olmayacağını söylediler. Hem çok yeni bir ürün olması hem de hatalı kullanım olduğunu düşünmediğim bir temizlik sonrası bu sorunların çıkmasına rağmen, markanın ürününün arkasında durmaması tüketici olarak güvenimi sarstı.
Yeni aldığım bu yatağın ya ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından ücretsiz tadilatının yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilebilir bir durum olmadığını, Yataş’ın bu süreçte daha çözüm odaklı davranmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Yataş’tan aldığım yatağın kenar kısmında, normalde gözükmeyecek bir bölgede sökük olduğunu fark ettim. Ürünü Nisan ayının 10’unda teslim aldım ve yaklaşık 7 ay kullanım sonrası bu söküğü gördüm. Fark eder etmez durumu iletmek için hemen aradım ancak bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve iğne-ipl...
Başlık: Yataş’ın Ayıplı Ürün ve Keyfi Kararları Nedeniyle Yaşattığı Mağduriyet Yıllardır güvendiğim, prestijli ve dünya çapında satış yapan Yataş markasını; kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışı nedeniyle tercih ettim. Ancak yaşadığım bu süreç, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri deneyimler...
Yaklaşık 10 aydır kullandığım Yataş marka yatağımda, son 1 aydır durduk yere lekelenmeler oluştu. Ürünü düzenli ve dikkatli kullandığım, ayrıca Yataş'ın kendi markası olan sıvı geçirmez alezi kullanmama rağmen bu lekeler ortaya çıktı. Avcılar Eslem Mobilya üzerinden aldığım yatağım için yetkililerl...
Yataş Bedding’den Prestige Prime yaylı yatak aldım. Yatak farklı zamanlarda iki kez servise gitti ve her seferinde yaklaşık 15 gün boyunca yataksız kaldım. Son servisten dönen yatakta bu kez yoğun bir rutubet ve nem kokusu olduğunu fark ettim, bunun üzerine tekrar servis çağırdım. Servis gelene kada...
Yataş'tan yatak aldım. Çok pişmanım çünkü ürün eve geldiğinde 15 günlük yatak ses yapmaya başladı. Servis geldi, ürünü inceledi ve 15 günlük ürüne tamir önerdiler. Böyle bir durumun olması kabul edilemez. Üründen memnun değilim. Durumu ilettiğimde ise ilgilenilmedi. Servis, bir hafta içinde dönüş ya...
Yorumlar